TperTutti
Redesign completo dell'esperienza utente del sito TPER (azienda trasporto pubblico Bologna e Emilia-Romagna) seguendo la metodologia Double Diamond. Prototipo interattivo a 22 pagine con modalità Trainer.
22
Pagine prototipo
+35
Punti SUS guadagnati
80%
Task completion
4
Personas definite
Descrizione del Progetto
TperTutti è un progetto di User Experience Design per il corso UUXD (Università di Bologna) che applica la metodologia Double Diamond (Discover, Define, Develop, Deliver) al redesign del sito web di TPER, l'azienda di trasporto pubblico di Bologna ed Emilia-Romagna.
Il progetto ha coinvolto l'intero ciclo di UX: ricerca utente con test di usabilità sul sito esistente (SUS 37.5/100), definizione di 4 personas e 13 raccomandazioni di design, progettazione di un prototipo interattivo a 22 pagine con innovativa Trainer Mode (overlay guidato per utenti anziani), e validazione finale con test formativi e sommativi (SUS 72.5/100).
Tecnologie Utilizzate
| Componente | Tecnologia | Versione |
|---|---|---|
| Prototipo | HTML5 / CSS3 / JavaScript | Vanilla |
| Documentazione | LaTeX (MiKTeX) | 25.12 |
| Diagrammi | Forest / TikZ (LaTeX) | — |
| Testing | Puppeteer | — |
| Hosting | GitHub Pages | — |
Fasi del Progetto
🔍 Discover
Test del sito TPER esistente con 4 soggetti. Raccolta dati SUS (37.5/100), task completion (30%), errori e tempi di completamento. Mappatura user journey.
📋 Define
Definizione di 4 personas (Maria, Fatima, David, Roberto), scenari d'uso, e 13 raccomandazioni di design (R1–R13) per guidare la riprogettazione.
🎨 Develop
Architettura informativa, blueprint, 7 wireframe, 5 confronti Before/After. Prototipo interattivo a 22 pagine con Trainer Mode per utenti anziani.
✅ Deliver
Valutazione con Cognitive Walkthrough, 2 test formativi e 2 test sommativi. Risultato finale: SUS 72.5/100, task completion 80%.
Risultati
Miglioramento del +50 punti percentuali nel task completion e +35 punti SUS. Il tempo per il task T4 è passato da 195s con 7 errori a 57s con 0 errori (−71%). La Trainer Mode si è rivelata particolarmente efficace per utenti anziani.
Esplora il Progetto
Il prototipo interattivo è live su GitHub Pages. Consulta anche il PDF della documentazione (126 pp.) e il repository completo.